Der Käufer im Sinne des KSchG kann grundsätzlich von dem Kaufvertrag binnen 14 Tagen nach Inbesitznahme der Ware durch den Käufer oder jenem vom Käufer genannten Dritten, der nicht Beförderer der Ware ist, ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Für den Rücktritt muss der Kunde mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail unter info@onceloved.at oder über jenen Kommunikationskanal an dem die Kaufanfrage stattgefunden hat, über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Käufer kann dafür diese Widerrufszeilen verwenden:

Ist der Verkäufer der Informationspflicht nach § 4 Abs 1 Z 8 FAGG. nicht nachgekommen, so verlängert sich die Rücktrittsfrist um zwölf Monate. Kommen die Informationspflichten innerhalb dieser Frist nach, so endet die Rücktrittsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher diese Information erhält.

Wird der Vertrag widerrufen, so erstattet der Verkäufer dem Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder zumindest nachweislich bestätigt werden kann, dass der Käufer die Ware bereits zurückgesendet hat. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit diesem wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Widerruf ist nur möglich, wenn die Ware ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet wird. Der Käufer darf die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft prüfen. Gebrauchsspuren, die über diese Prüfung hinausgehen (z. B. Kratzer, Abnutzung, Flecken, Gerüche), führen zu einer Wertminderung, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Sollte die Ware in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen.

Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Ware. Eine Erstattung der Rücksendekosten erfolgt nicht.

Für deinen Widerruf kannst du gerne unser Widerrufsformular verwenden. Du kannst es dir ganz einfach herunterladen, ausfüllen und uns per E-Mail an info@onceloved.at senden.

Alternativ kannst du einfach diese Zeilen ausfüllen und uns zumailen:

Betreff: Rücktrittserklärung / Widerrufserklärung an:

Onceloved Inh. Magdalena Jaworski
Laaer-Berg-Straße 67/7/4
1100 Wien
Österreich
E-Mail: info@onceloved.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den abgeschlossen Vertrag über den Artikel:

Der Artikel wurde bestellt/ erhalten am: 

Name: 

Adresse: 

E-Mail: 

Telefonnummer.: 

Datum, Unterschrift: